- Resol tot "a la costa"
- Qui hauria de pagar?
- Si es va produir el fet assegurat
Els accidents assegurats a l'estranger, per desgràcia, no són infreqüents, sobretot pel fet que cada vegada hi ha més turistes que prefereixen no només prendre el sol a la platja o explorar llocs d'interès de la ciutat, sinó recreació activa: pujar muntanyes, superar ràpids rius turbulents, fer excursions en quads i, de vegades, i parapent. Per tal que els esports extrems siguin el més segurs possibles, per descomptat, necessitareu l’ajut d’un instructor esportiu experimentat. Però si la vostra nova afició encara no va sortir sense ferides, necessitareu l'ajut d'un "instructor" igualment experimentat en la indústria de les assegurances.
Resol tot "a la costa"
Comencem per la regla d'or del turista: planifiqueu tot "a la costa". Trieu amb antelació el tipus d’assegurança que s’adapta als vostres plans de vacances: una adequada avaluació del risc us pot estalviar posteriorment de preocupacions innecessàries i de despeses innecessàries. Si teniu previst fer vela o parapent, quad o ciclomotors, hauríeu d’obtenir la cobertura d’assegurança adequada per a esports extrems. Si viatgeu amb nens i esteu segurs que les vostres vacances seran tranquil·les, l’assegurança més habitual és suficient. Aneu amb compte a l’hora d’especificar les dates de la vostra estada a l’estranger; si no heu contractat bitllets d’anada i tornada, heu de contractar una assegurança “amb marge” o emetre a temps una nova pòlissa a través d’Internet.
Es recomana mantenir la pòlissa d'assegurança sempre, ja que conté tota la informació necessària. Els turistes solen descuidar aquesta regla, que és fàcil d’entendre: no és possible posar un contracte d’assegurança a la butxaca del banyador. Tanmateix, es pot trobar un compromís aquí: només cal que anoteu el número del servei d’assegurança a la memòria del telèfon i també deseu o feu una foto del vostre número de pòlissa d’assegurança i dels números de pòlissa d’assegurança de les persones properes. El millor és fer-ho abans de marxar. La preparació preliminar us ajudarà a posar-vos en contacte ràpidament amb la companyia d’assegurances, estalviar-vos enrenou innecessari i estalviar-vos temps.
NB! Consulteu amb antelació les regles per marcar el número de servei de la companyia asseguradora i els codis d'accés internacionals. Normalment s’indiquen en una línia separada a la pròpia pòlissa d’assegurança.
Qui hauria de pagar?
Com es fa el pagament dels serveis mèdics: aquesta pregunta preocupa a tots els que es troben davant d’un esdeveniment assegurat. L’organització de l’assegurança de despeses mèdiques és possible en dues formes: compensació i servei. En el primer cas, l’assegurat paga els serveis mèdics tot sol i s’encarrega d’organitzar l’assistència: trobeu un metge, negocieu amb una clínica, pagueu totes les factures, etc. En tornar a casa, haureu de proporcionar a la companyia d’assegurances els documents que confirmin l’aparició de l’esdeveniment assegurat i el cost del tractament. Assegureu-vos de guardar totes les factures, rebuts, receptes i altres papers. La forma compensatòria d’assegurança per a despeses mèdiques s’utilitza generalment per al tractament ambulatori, la quantitat de les prestacions de l’assegurança pot ser limitada.
NB! El format de la devolució s'ha d'aclarir prèviament, ja que el formulari compensatori no és proporcionat per totes les companyies d'assegurances.
Amb la forma d'assegurança de servei, el procés de compensació s'estructura de manera diferent: la companyia d'assegurances, amb l'ajut d'una empresa intermediària, assumeix plenament l'organització del tractament al país d'acollida. Només cal registrar un esdeveniment assegurat i l’empresa intermediària seleccionarà una clínica per a vostè, un metge, i també assumirà els costos de proporcionar atenció mèdica. Aquesta forma d’assistència està ben organitzada a les principals ciutats i als centres turístics populars.
Si es va produir el fet assegurat
El compliment de normes senzilles us ajudarà a evitar el pànic i a obtenir ajuda de la manera més ràpida i eficient possible.
- Abans d’anar a la clínica, cal que us poseu en contacte amb la vostra companyia d’assegurances. Si no es registra el fet assegurat, és possible que no pugui reemborsar les despeses posteriors. Els costos de les trucades telefòniques amb l’empresa de serveis es poden reemborsar en tornar a Rússia mitjançant la presentació d’una factura detallada dels serveis de comunicació, si s’incloïa a la cobertura de l’assegurança.
- Quan contacteu amb una empresa de serveis, prepareu-vos per proporcionar el vostre cognom, nom, número de pòlissa i període de validesa, el nom de l’asseguradora, el motiu de la cerca d’ajuda, la vostra ubicació (país, ciutat, adreça), codi i telèfon de contacte número.
- Durant el tractament, heu de tenir molta cura amb tots els documents oficials que confirmin les accions dels metges i la compra de medicaments.
A continuació es mostra una llista de documents que s’han de proporcionar a la majoria de companyies asseguradores:
- sol·licitud de reclamació d’assegurança;
- contracte d'assegurança (pòlissa d'assegurança original);
- document d’identitat del sol·licitant (passaport original);
- en manejar un nen: certificat de naixement / passaport (original);
- certificats i factures d’institucions mèdiques (en capçal amb un segell adequat) que continguin informació sobre els procediments mèdics realitzats, la durada del tractament, la llista de serveis prestats, desglossats per data i cost, així com l’import total a pagar;
- documents que confirmen el fet de pagar el tractament, els medicaments i altres serveis;
- receptes emeses per un metge en relació amb aquesta malaltia i rebuts de la farmàcia, que indiquin el cost de cada medicament comprat;
- instruccions per a les proves de laboratori i una factura del laboratori que indica dates, noms i cost dels serveis.
Esperem que aquests consells us ajudin a no perdre’s en cas d’esdeveniment assegurat. Però, per descomptat, és millor prescindir-ne. Cuida’t i descansa bé!
