Contràriament a la tendència general, el mercat de la publicitat a Internet mostra un creixement constant, cosa que inspira expectatives optimistes, i cada any augmenta la proporció d’anunciants que transfereixen els seus pressupostos publicitaris de mètodes publicitaris “clàssics” a Internet. Sergey Kulebyakin, copropietari i responsable del projecte V Otpusk.ru, va parlar del que espera al mercat de la publicitat turística i de com treballen els seus participants en condicions difícils.
Se sap que vau estar als orígens del mercat de la publicitat de viatges. Com ha canviat durant els 15 anys de la vostra activitat?
Durant aquest temps, el mercat de la publicitat turística ha canviat dràsticament diverses vegades. El que va passar al principi no val la pena recordar-ho. Tampoc és difícil anomenar-la “experiència”: per què necessitem habilitats en una àrea que ja no existeix? La generació ha canviat. Tecnologies. Mercat. Per cert, a la meva memòria, el mercat del turisme i el de la publicitat van morir diverses vegades i van tornar a revifar. Vam aconseguir desenvolupar-nos en diferents situacions i mantenir el format de lideratge. Això confia confiança en que la situació actual no és un punt mort. Ara moltes ments brillants busquen alhora una solució al problema de la supervivència i el desenvolupament del turisme. Així que hi ha una sortida!
Com valoreu el fort gir del negoci turístic cap a les estacions nacionals?
Valoro negativament qualsevol inversió brusca. Com puc avaluar la situació quan les empreses amb 20 anys d’història fan fallida, quan milers de professionals perden la feina, quan una indústria exigida per milions de compatriotes de sobte es torna poc rendible … Què hi ha de bo? Al mateix temps, no estic en contra dels resorts nacionals. Però, al meu entendre, ningú no va interferir abans en el desenvolupament del turisme intern rus. Déu concedeixi que aquest canvi de sentit serà beneficiós i ajudarà a assolir un avanç en la qualitat dels serveis de viatges.
Quin és el públic de VOTPUSK. RU i quant d’interessant és per als anunciants?
El públic està format pel contingut del lloc. El nostre públic principal són els compradors de visites a destinacions massives, els 30 països més populars. Les tendències són habituals per a tota la indústria: la quota de turisme nacional ha crescut i els viatgers independents s’han afegit a les "bosses". Tradicionalment també desenvolupem un segment del públic professional: els representants del negoci turístic utilitzen els nostres serveis B2B.
Aproximadament 250.000 usuaris al dia visiten el nostre lloc web i els llocs web del nostre grup de publicitat. I cada dia n’hi ha de nous: llegeixen, trien, compren, marxen i ens tornaran en sis mesos per al proper viatge. Més de 7.500.000 turistes al mes. 100% públic objectiu. Això és tot un exèrcit, poder, un colós publicitari! I cadascun d’ells definitivament comprarà alguna cosa, tots són compradors. Per descomptat, aquest públic hauria d’interessar els representants actius de la indústria, orientats al futur, a enfortir i ampliar la seva presència al mercat.
Com ara, en unes condicions tan difícils, treballeu amb anunciants?
Ens hem allunyat de la venda formal de publicitat per llista de preus. Ara treballem individualment amb cada client i oferim un paquet de serveis en què les posicions publicitàries clàssiques es complementen amb suport d'informació. Es tracta de publicacions de diversos materials, promoció d'oficines comercials i altres "xips" efectius de formats B2B i B2C. Aquest enfocament pressuposa una relació a llarg termini que produeix excel·lents resultats. El més important és que la nostra parella ens escolta i ens creu. Bé, i pagat a temps, és clar.
Com hauria de canviar el lloc després del canvi de mercat?
El lloc hauria de canviar catastròficament ràpidament. Maquetació, disseny, creació de noves seccions. Potser no és sorprenent, però estem millorant constantment el lloc. Sempre hi ha una qüestió de capacitats físiques. Un lloc de servei elegant, format per 20 pàgines, es pot redissenyar com a mínim cada mes. Proveu de canviar un portal gran alhora. Difícil. Mentre estava a punt de canviar alguna cosa, la tendència va canviar. Hem creat la versió per a mòbils, és hora de fer un disseny sensible. Tot i que feu una cosa amb entusiasme, ja han arribat a una altra cosa.
Tens algun "projecte promocional" interessant, quelcom creatiu, inusual?
La creativitat és fantàstica! Promocions, concursos i empreses similars. Però aquí heu d’entendre el següent: presentar una trama interessant forma part de la feina. A continuació, heu d’assegurar-vos que tanta gent com sigui possible ho aprengui. Això s’anomena suport publicitari. Es necessiten esforços molt seriosos per aconseguir resultats tangibles. Sovint ens trobem amb idees creatives, però no hi ha prou diners per publicitar-les. No tenim ganes de participar en aquest tipus de projectes.
Com es pot descriure aquest negoci: donar suport a un lloc web d'informació turística? Com passa això?
En general, el lloc és una editorial. Hi ha persones implicades en contingut, assistència tècnica i vendes publicitàries. La diferència és que posem capes de materials i cada cop n’hi ha més. El lloc està envellint i això proporciona una certa "insondabilitat". Podem enrotllar-nos en una crisi i tornar enrere quan les coses s’estableixin. La part consumible pot fluctuar molt i la base continua sent inamovible.
Actualment, és possible crear una publicació de viatges en línia amb èxit?
Segur. Però hi ha matisos … Molts projectes d’informació van començar el seu desenvolupament en els dies de la “megafonabilitat”. No pel que fa a la quantitat total de diners, sinó en el sentit que durant el creixement i la formació de la indústria van vendre el seu visitant molt car. Això els va permetre desenvolupar-se evolutivament a costa seva. Ara la situació ha canviat. El preu d’entrada és elevat. Si feu alguna cosa similar, compteu: el cost de desenes de milers de pàgines de contingut, programació, disseny, base de clients, optimització de motors de cerca, massa d'enllaç natural extern, reputació, marca … Car i difícil. Però pots fer alguna cosa …
Tots els principals llocs de viatges han canviat de propietari diverses vegades. Què en penseu de la inversió, de la venda d’un lloc o d’una part d’aquest. Qui poden ser els vostres clients?
Sempre hem comptat només amb la nostra pròpia força. Però aquest és, per descomptat, un model de desenvolupament obsolet. Hem d’afirmar el fet que és difícil desenvolupar grans projectes d’informació sense inversions. Alguns dels nostres plans s’ajornen i van morint progressivament. Aquesta és una qüestió de finances, personal, tecnologia. Trobem a faltar això. Ara estem preparats per al diàleg i estem analitzant diversos formats d’inversió.
